ENVÍOS EN REGIÓN METROPOLITANA
Para envíos dentro de la Región Metropolitana, estos se procesarán al día hábil siguiente, y se enviarán los martes o jueves. En caso de que sea feriado, la entrega se realizará el día hábil siguiente. No realizamos entregas los findes de semana.
En caso de no concretarse la entrega por responsabilidad del cliente (por ejemplo, que no se encuentre en casa) deberá costear el pago del transporte, ya que trabajamos con una empresa externa. Además, es responsabilidad del cliente informar correctamente su dirección, incluyendo número de departamento, letra, torre, block, en caso de que corresponda, puesto que si el conserje no recibe el pedido, la empresa de delivery tendrá que llevárselo, incurriendo en un nuevo gasto de envío para intentarlo nuevamente. Gasto que será responsabilidad absoluta del cliente por no informar detalladamente su dirección.
En caso de que el cliente no esté en casa y no deje indicado que lo puede recibir otra persona, como por ejemple el vecino/a el pedido será devuelto a la bodega de la empresa de transporte, y tendré que pagar el costo despacho nuevamente.
ENVÍOS A REGIONES
La compra se realiza a través de la página web, y se envían vía Starken. El costo del despacho es asumido por el comprador, y se pagará en la sucursal y/o en el domicilio informado al momento de recibir los productos.
Una vez entregado tus productos a Starken, te enviaremos un correo electrónico con el comprobante del envío, que contiene el Número de Orden de Transporte para seguimiento en línea (en la web del courrier), y fecha de entrega estimada.
